Acesta este un articol despre publicitatea pe Facebook și de ce este importantă și pentru cine o configurați.
Zilele trecute, am întâlnit o reclamă pentru produsul X pe Facebook Messenger. Deoarece eram interesat de produs și nu existau multe locuri în orașul meu unde să-l găsesc la prețul de 999 de lei, am decis să aflu mai multe detalii.
Am dat clic... și reclama m-a dus la un mesaj de bun venit - și atât.
Bun, m-am gândit, voi trimite un mesaj și voi afla prețul, deoarece produsul mă interesează și prețul depinde clar de mai mulți parametri. Așa că, pregătindu-mă pentru o conversație lungă, în care mi se vor pune întrebări despre scopul și dimensiunile produsului, sau cel puțin mi se va spune că prețul produsului începe de la N lei, iar restul trebuie să-l aflu eu, sau să vin în magazinul lor.
Răspunsul companiei a depășit toate așteptările mele. Ei mi-au trimis pur și simplu un link către site-ul lor și mi-au spus că toate modelele pot fi găsite acolo. Și nu era chiar un link, era numele site-ului scris de mână, gen "Site.md".
Și asta a fost tot... nici o încercare de a-mi da un număr de telefon sau de a-mi răspunde dacă am găsit un model potrivit - nimic.
Cu alte cuvinte, în loc să îi direcționeze direct pe oameni către site, fără să utilizeze un chat fără sens, îi obligă să facă un pas în plus, să aștepte un răspuns - și asta doar pentru a trimite un link?
Această poveste este un exemplu elocvent al modului în care un proprietar de afacere configurează publicitatea, bazându-se pe principiul "pentru că trebuie" sau "un prieten mi-a sugerat, el a făcut așa". Într-o săptămână sau două, antreprenorul va cheltui bani pe publicitate, va primi câteva comenzi, iar apoi, cu o frază de genul "Facebook nu funcționează, nu mai promovez acolo" va renunța și va continua să vândă în mod tradițional.
Înainte de a începe o campanie de publicitate, puneți-vă câteva întrebări simple: de ce am nevoie de publicitate? Ce vreau să transmit prin intermediul ei? Ce ar trebui să facă în final utilizatorul?
Dacă lansați o campanie de publicitate cu scopul de a "primi mesaje", trebuie să fiți pregătit să comunicați cu utilizatorii, să înțelegeți nevoile lor și să oferiți cea mai bună soluție. Este mai bine să faceți asta în decurs de 5-10 ore de la primirea mesajului.
Dacă nu doriți să comunicați, dar aveți un site web, este mai bine să îi direcționați direct către catalogul de produse, unde clienții pot alege ei înșiși să lase o cerere sau să sune la numărul indicat.
Există și situații în care nu aveți chef să comunicați mult timp, nu aveți un site web, dar doriți să vindeți. În acest caz, promovați o postare de pe pagină cu scopul de a genera angajament, primiți comentarii cu întrebări despre prețul produsului prezentat, oferiți un răspuns - și veți avea succes.
Și amintiți-vă, Facebook, la fel ca orice altă sursă de publicitate, este doar o unealtă pentru a atrage clienți, iar vânzarea propriului produs este sarcina dumneavoastră!
Zilele trecute, am întâlnit o reclamă pentru produsul X pe Facebook Messenger. Deoarece eram interesat de produs și nu existau multe locuri în orașul meu unde să-l găsesc la prețul de 999 de lei, am decis să aflu mai multe detalii.
Am dat clic... și reclama m-a dus la un mesaj de bun venit - și atât.
Bun, m-am gândit, voi trimite un mesaj și voi afla prețul, deoarece produsul mă interesează și prețul depinde clar de mai mulți parametri. Așa că, pregătindu-mă pentru o conversație lungă, în care mi se vor pune întrebări despre scopul și dimensiunile produsului, sau cel puțin mi se va spune că prețul produsului începe de la N lei, iar restul trebuie să-l aflu eu, sau să vin în magazinul lor.
Răspunsul companiei a depășit toate așteptările mele. Ei mi-au trimis pur și simplu un link către site-ul lor și mi-au spus că toate modelele pot fi găsite acolo. Și nu era chiar un link, era numele site-ului scris de mână, gen "Site.md".
Și asta a fost tot... nici o încercare de a-mi da un număr de telefon sau de a-mi răspunde dacă am găsit un model potrivit - nimic.
Cu alte cuvinte, în loc să îi direcționeze direct pe oameni către site, fără să utilizeze un chat fără sens, îi obligă să facă un pas în plus, să aștepte un răspuns - și asta doar pentru a trimite un link?
Această poveste este un exemplu elocvent al modului în care un proprietar de afacere configurează publicitatea, bazându-se pe principiul "pentru că trebuie" sau "un prieten mi-a sugerat, el a făcut așa". Într-o săptămână sau două, antreprenorul va cheltui bani pe publicitate, va primi câteva comenzi, iar apoi, cu o frază de genul "Facebook nu funcționează, nu mai promovez acolo" va renunța și va continua să vândă în mod tradițional.
Înainte de a începe o campanie de publicitate, puneți-vă câteva întrebări simple: de ce am nevoie de publicitate? Ce vreau să transmit prin intermediul ei? Ce ar trebui să facă în final utilizatorul?
Dacă lansați o campanie de publicitate cu scopul de a "primi mesaje", trebuie să fiți pregătit să comunicați cu utilizatorii, să înțelegeți nevoile lor și să oferiți cea mai bună soluție. Este mai bine să faceți asta în decurs de 5-10 ore de la primirea mesajului.
Dacă nu doriți să comunicați, dar aveți un site web, este mai bine să îi direcționați direct către catalogul de produse, unde clienții pot alege ei înșiși să lase o cerere sau să sune la numărul indicat.
Există și situații în care nu aveți chef să comunicați mult timp, nu aveți un site web, dar doriți să vindeți. În acest caz, promovați o postare de pe pagină cu scopul de a genera angajament, primiți comentarii cu întrebări despre prețul produsului prezentat, oferiți un răspuns - și veți avea succes.
Și amintiți-vă, Facebook, la fel ca orice altă sursă de publicitate, este doar o unealtă pentru a atrage clienți, iar vânzarea propriului produs este sarcina dumneavoastră!
