Про ведение статистики, или что это все значит?
Пожалуй, самое скучное, но самое результативное действие в маркетинге – это ведение и анализ статистики.
Начать нужно с самого простого: зачем нужна - маркетингу в частности и бизнесу в целом - статистика? Это лучший способ отслеживать эффективность и выявлять тренды на протяжении длительного временного периода. Отслеживать все действия, предпринятые компанией, и реакцию внешней среды на них.
Собирать статистику нужно по всем источникам, использованным при работе, в том числе по нерегулярным. Кстати, о регулярности - лучше вести статистику на еженедельной и ежемесячной основе.
Где вести, зависит от возможностей компании: можно в гугл таблице или в специальных BI-программах.
В этой статье рассмотрим варианты ведения статистики по цифровым источникам.
Социальные сети. Даже если на странице публикуются
котики, нужно понимать, как проводящаяся работа влияет на выбранные показатели. Основным будет engagement rate (ER) или коэффициент вовлеченности. Если сказать простыми словами, это отношение вовлеченности в публикации к количеству людей, которое их увидело. Этот показатель отлично поможет понять, в том ли направлении двигаться дальше или нужно что-то менять. Также стоит отмечать охват - так можно будет отслеживать, как увеличение охвата влияет на вовлеченность в публикации.
Платная реклама в поисковых и социальных сетях. Тут основным показателем будет конечная цена за выбранное действие, в основном – оформленная заявка или номер телефона. В качестве промежуточных параметров может быть стоимость клика или 1000 показов, а также кликабельность (CTR).
Рассылки в мессенджерах и e-mail. Здесь главным показателем нужно считать конверсию из количества отосланных сообщений в заявки. Промежуточными могут быть конверсии из отправленных в открытые и далее в клики по кнопкам. Еще можно брать размер рассылаемой базы, если вы ее активно собираете.
Аналитика сайта. Это самое глубокая и сложная аналитика среди описанных. Можно вести разрезы по регионам, источникам посещений, времени посещения, количеству посетителей. Но главным останется количество действий, которые выбраны за основную цель (оформленная заявка, просмотр контента, клик по номеру телефона). Большая часть собранных параметров поможет создать воронку продаж и спрогнозировать последующие периоды.
Главное помнить, что статистику нужно вести не ради цифр, а ради понимания текущей ситуации и действий, которые стоит предпринять далее.
Пожалуй, самое скучное, но самое результативное действие в маркетинге – это ведение и анализ статистики.
Начать нужно с самого простого: зачем нужна - маркетингу в частности и бизнесу в целом - статистика? Это лучший способ отслеживать эффективность и выявлять тренды на протяжении длительного временного периода. Отслеживать все действия, предпринятые компанией, и реакцию внешней среды на них.
Собирать статистику нужно по всем источникам, использованным при работе, в том числе по нерегулярным. Кстати, о регулярности - лучше вести статистику на еженедельной и ежемесячной основе.
Где вести, зависит от возможностей компании: можно в гугл таблице или в специальных BI-программах.
В этой статье рассмотрим варианты ведения статистики по цифровым источникам.
Социальные сети. Даже если на странице публикуются
котики, нужно понимать, как проводящаяся работа влияет на выбранные показатели. Основным будет engagement rate (ER) или коэффициент вовлеченности. Если сказать простыми словами, это отношение вовлеченности в публикации к количеству людей, которое их увидело. Этот показатель отлично поможет понять, в том ли направлении двигаться дальше или нужно что-то менять. Также стоит отмечать охват - так можно будет отслеживать, как увеличение охвата влияет на вовлеченность в публикации.
Платная реклама в поисковых и социальных сетях. Тут основным показателем будет конечная цена за выбранное действие, в основном – оформленная заявка или номер телефона. В качестве промежуточных параметров может быть стоимость клика или 1000 показов, а также кликабельность (CTR).
Рассылки в мессенджерах и e-mail. Здесь главным показателем нужно считать конверсию из количества отосланных сообщений в заявки. Промежуточными могут быть конверсии из отправленных в открытые и далее в клики по кнопкам. Еще можно брать размер рассылаемой базы, если вы ее активно собираете.
Аналитика сайта. Это самое глубокая и сложная аналитика среди описанных. Можно вести разрезы по регионам, источникам посещений, времени посещения, количеству посетителей. Но главным останется количество действий, которые выбраны за основную цель (оформленная заявка, просмотр контента, клик по номеру телефона). Большая часть собранных параметров поможет создать воронку продаж и спрогнозировать последующие периоды.
Главное помнить, что статистику нужно вести не ради цифр, а ради понимания текущей ситуации и действий, которые стоит предпринять далее.
