Strategy & perfomance marketing

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

1.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как MARKETOLLA AGENCY SRL, работающая под брендом MARKETOLLA AGENCY, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, предоставленные пользователями сайта marketolla.agency.

Мы уважаем конфиденциальность посетителей сайта и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова о защите персональных данных.

С 23 августа 2026 года обработка персональных данных осуществляется в соответствии с положениями Закона № 195/2024 о защите персональных данных.

1. Оператор персональных данных. Оператором персональных данных, собираемых через сайт Marketolla, является:

MARKETOLLA AGENCY SRL

Коммерческий бренд: MARKETOLLA AGENCY

IDNO: 1021600036113

Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Николай Костин, 61.1 кв166, Республика Молдова

В соответствии с законодательством о защите персональных данных MARKETOLLA AGENCY SRL определяет цели и способы обработки данных, предоставленных через сайт.

2. Какие персональные данные мы собираем. Через сайт marketolla.agency мы собираем персональные данные только тогда, когда пользователь добровольно предоставляет их, заполняя и отправляя форму.

В зависимости от формы мы можем запросить:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании.

Если форма содержит поле для сообщения или дополнительной информации, мы также обрабатываем сведения, которые пользователь добровольно указывает в этом поле.

MARKETOLLA AGENCY не запрашивает через стандартные формы сайта специальные категории персональных данных.

Пожалуйста, не указывайте в формах конфиденциальную информацию или персональные данные, которые не нужны для рассмотрения вашего обращения.

3. Как мы собираем данные. Мы получаем персональные данные непосредственно от пользователя, когда он заполняет и отправляет форму на сайте marketolla.agency, например чтобы:

• узнать об услугах MARKETOLLA AGENCY;
• запросить предложение;
• начать сотрудничество;
• попросить связаться с ним;
• направить коммерческий или профессиональный запрос.

Через эти формы мы не запрашиваем персональные данные, которые не нужны для рассмотрения обращения и ответа на него.

4. Цели обработки данных. Персональные данные, предоставленные через сайт, могут использоваться для:

• получения и рассмотрения обращения;
• установления личности отправителя обращения;
• связи с пользователем по телефону или электронной почте;
• предоставления запрошенной информации;
• представления услуг MARKETOLLA AGENCY, связанных с обращением;
• подготовки и отправки коммерческого предложения;
• начала и ведения переписки о возможном сотрудничестве;
• выполнения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора;
• взаимодействия с потенциальными клиентами, клиентами и партнёрами;
• ответа на вопросы и обращения, адресованные MARKETOLLA AGENCY;
• выполнения юридических обязательств MARKETOLLA AGENCY SRL.

Данные не будут использоваться в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5. Правовые основания обработки. В зависимости от обстоятельств и характера обращения обработка данных может основываться на одном или нескольких следующих основаниях:

• совершение действий по запросу субъекта данных до заключения договора;
• исполнение договора, стороной которого является субъект данных;
• законный интерес MARKETOLLA AGENCY SRL в получении, рассмотрении обращений и ответе на них;
• согласие субъекта данных, когда оно необходимо;
• выполнение юридического обязательства, возложенного на оператора.

Отправка обращения через форму предполагает использование предоставленных данных в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и связи с пользователем.

6. Добровольность предоставления данных. Предоставление данных через сайт является добровольным.

При этом некоторые сведения, например имя и контактные данные, могут быть необходимы MARKETOLLA AGENCY для обработки обращения и предоставления ответа.

Если пользователь не заполнит обязательные поля формы, отправить или рассмотреть его обращение может быть невозможно.

7. Как мы используем контактные данные. Номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные в форме, могут использоваться для связи с пользователем по поводу его обращения.

Например, представитель MARKETOLLA AGENCY может связаться с пользователем, чтобы:

• уточнить запрос;
• получить дополнительную информацию, необходимую для подготовки предложения;
• представить решение или предложение;
• договориться о разговоре или встрече;
• продолжить общение, начатое пользователем.

Данные из формы не добавляются автоматически в базу подписчиков рассылки или периодических коммерческих сообщений, для которых требуется отдельное правовое основание.

8. Прямой маркетинг. Отправка контактной формы не означает автоматического согласия пользователя на получение рассылок или периодических коммерческих сообщений.

Если MARKETOLLA AGENCY будет проводить мероприятия прямого маркетинга, для которых применимое законодательство требует согласия, оно будет запрошено отдельно и в понятной форме.

Если обработка данных в маркетинговых целях основана на согласии, его можно отозвать в любое время.

9. Кому мы можем передавать данные MARKETOLLA AGENCY SRL не продаёт персональные данные пользователей.

Доступ к данным могут получать только лица и поставщики услуг, которым он необходим для достижения целей, описанных в настоящей Политике. В зависимости от обстоятельств к ним могут относиться:

• уполномоченные сотрудники MARKETOLLA AGENCY SRL;
• уполномоченные партнёры, участвующие в обработке обращения;
• поставщики IT-услуг;
• хостинг-провайдеры;
• поставщики услуг электронной почты;
• поставщики решений для обработки обращений и управления отношениями с клиентами;
• другие поставщики, обрабатывающие данные от имени MARKETOLLA AGENCY SRL.

Поставщики, имеющие доступ к данным, должны обрабатывать их только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и согласно применимым требованиям законодательства.

Данные могут быть предоставлены государственным органам, судам или другим уполномоченным организациям, если раскрытие требуется законодательством Республики Молдова.

10. Передача данных за пределы Республики МолдоваНекоторые технологические сервисы, используемые для работы сайта, связи, хостинга или обработки обращений, могут предполагать обработку данных с помощью инфраструктуры, расположенной за пределами Республики Молдова.

При международной передаче персональных данных MARKETOLLA AGENCY SRL примет необходимые меры, чтобы передача и обработка соответствовали требованиям применимого законодательства о защите персональных данных.

11. Срок хранения данных. Персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны.

Конкретный срок хранения зависит от характера обращения и дальнейших отношений с соответствующим лицом. Данные могут храниться в течение периода, необходимого для:

• рассмотрения обращения и ответа на него;
• общения с пользователем;
• подготовки и обсуждения возможного сотрудничества;
• исполнения договора, если он впоследствии будет заключён;
• защиты прав и законных интересов компании;
• соблюдения предусмотренных законом обязательств.

Когда данные больше не нужны для целей, ради которых они были собраны, и отсутствует иное законное основание для их хранения, они будут безопасно удалены, обезличены или уничтожены.

12. Безопасность персональных данных MARKETOLLA AGENCY SRL применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• несанкционированного использования;
• разглашения;
• изменения;
• утраты;
• случайного или незаконного уничтожения.

Доступ к данным ограничен кругом лиц, которым они необходимы для выполнения своих обязанностей.

При этом ни одна электронная система передачи или хранения информации не может гарантировать полное отсутствие рисков для безопасности.

13. Права субъектов данных. В соответствии с применимым законодательством лица, чьи данные обрабатываются, обладают рядом прав в отношении своих персональных данных. В зависимости от обстоятельств к ним относятся:

Право на информацию. Вы вправе получать понятную информацию о том, как и для каких целей обрабатываются ваши данные.

Право на доступ. Вы вправе запросить информацию о персональных данных, которые мы обрабатываем, и получить к ним доступ в предусмотренном законом порядке.

Право на исправление. Вы вправе потребовать исправления неточных и дополнения неполных данных.

Право на удаление данных. В предусмотренных законом случаях вы можете потребовать удаления ваших персональных данных.

Право на ограничение обработки. В определённых ситуациях вы можете потребовать ограничить использование ваших данных.

Право на возражение. В предусмотренных законом случаях вы вправе возражать против обработки данных, в том числе когда она основана на законном интересе оператора.

Право на переносимость данных. Если это право применимо, вы можете запросить передачу данных в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате.

Право на отзыв согласия. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Право подать жалобу. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением законодательства о защите персональных данных, вы вправе обратиться в компетентный национальный орган по защите персональных данных.

14. Запросы, касающиеся персональных данныхДля реализации своих прав в отношении персональных данных пользователь может связаться с MARKETOLLA AGENCY SRL / MARKETOLLA AGENCY по контактным данным, опубликованным на сайте marketolla.agency.

Запрос должен позволять установить личность заявителя и достаточно чётко указывать право, которое он хочет реализовать.

Если возникают обоснованные сомнения в личности отправителя запроса, мы можем запросить дополнительные сведения, строго необходимые для подтверждения личности и защиты данных от несанкционированного доступа.

15. Жалобы в надзорный орган. Если субъект данных считает, что обработка его персональных данных нарушает применимое законодательство, он вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

Подача жалобы не лишает пользователя возможности сначала обратиться в MARKETOLLA AGENCY для выяснения обстоятельств или решения вопроса.

16. Персональные данные других лиц. Если пользователь указывает в форме данные другого лица, он должен убедиться, что вправе передать эту информацию MARKETOLLA AGENCY SRL.

Рекомендуем не передавать данные других лиц, если это не требуется для рассмотрения обращения.

17. Несовершеннолетние. Сайт marketolla.agency и услуги MARKETOLLA AGENCY предназначены главным образом для лиц и представителей организаций, заинтересованных в профессиональных услугах агентства.

Мы не стремимся целенаправленно собирать персональные данные детей через формы сайта.

Если мы обнаружим, что такие данные были предоставлены без надлежащего правового основания, они будут удалены в соответствии с применимым законодательством.

18. Изменение Политики конфиденциальности. MARKETOLLA AGENCY SRL оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности при необходимости, в том числе в случае:

• изменения законодательства;
• изменения порядка работы сайта;
• появления новых услуг;
• изменения внутренних процессов обработки данных;
• внедрения новых технологий или привлечения новых поставщиков.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

19. Контакты. По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или реализацией ваших прав, вы можете обратиться в:

MARKETOLLA AGENCY SRL

Коммерческий бренд: MARKETOLLA AGENCY

IDNO: 1021600036113

Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Николай Костин, 61.1 кв166, Республика Молдова

Актуальные контактные данные доступны на сайте marketolla.agency.

Используя контактную форму на сайте marketolla.agency, пользователь подтверждает, что до отправки данных у него была возможность ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.